Aantal gegronde klachten bij Ombudsdienst stijgt

Het aantal klachten dat de Brugse Ombudsdienst gegrond verklaart, zit in stijgende lijn. Dat blijkt uit het jaarverslag van de dienst. In 2009 deden 1.643 burgers beroep op de dienst. Dat leidde tot 268 effectieve klachtendossiers of vijf procent meer dan in 2008.