Kortrijk is zo de eerste centrumstad met een digitale meldingsapp.
Elke Kortrijkzaan kan al geruime tijd via 1777 een probleem melden, al kon dat tot eind vorige week enkel via telefoon, mail en brief. Nu is daar een digitaal luik via smartphone bijgekomen.
“Jaarlijks krijgt de dienst 1777 ongeveer 10.000 meldingen per jaar binnen”, aldus burgemeester Vincent Van Quickenborne (Open VLD). “Maar iets melden kon niet op een ‘moderne’ manier via smartphone. Dat is nu veranderd: via een app, die downloadbaar is op de appstores van zowel Apple als Google kan je de applicatie 1777 downloaden.”
Gebruiksvriendelijk
De app blijkt heel gebruiksvriendelijk. Na het downloaden kun je via de knop ‘melden’ je e-mailadres, naam en een foto van het probleem doorsturen. “Er kan ook bijkomende informatie doorgestuurd worden, zoals een korte beschrijving”, aldus Liesbet Vandriessche, coördinator van 1777. “Eens de mail via de app is verstuurd, krijgt de zender een mail ter bevestiging. Dankzij de ingebouwde gps in de smartphones kunnen we de locatie makkelijk bepalen en kan de betreffende dienst het probleem gaan oplossen. Eens dat is gebeurd, krijgt de zender een nieuwe mail met de melding dat het probleem is opgelost.”
Die problemen kunnen van alles zijn: hondenpoep, sluikstorten, putten in de weg, fietsen die blijven staan, verkeersborden die beschadigd zijn… “Belangrijk om te weten is dat ook onze stadswachten allen met een smartphone met de app 1777 rondlopen”, vervolgt de Kortrijkse burgemeester. “Als zij een probleem zien, kunnen zij daar snel melding van maken. Dat bespaart een hoop papierwerk. Intussen werken de stadswachten al enkele weken met de app en dat levert zowat honderd meldingen van een probleem per week op.”
Leegstandsbestrijding
Opvallend hierbij is dat de stadswachten ook de ogen en oren zijn van de dienst economie van de stad. Schepen van Economie Rudolf Scherpereel (N-VA): “We vragen stadswachten om van handelszaken die leeg komen te staan of waar iets verandert, melding te maken. Zo kunnen die zaken worden nagetrokken door onze dienst. Dat is belangrijk in het kader van de leegstandsbestrijding annex Kortrijk Zaait.”
(AXV)
Lees hierover ook in Krant van West-Vlaanderen, editie Kortrijks Handelsblad van vrijdag 30 mei.
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier