Eén jaar na start afsprakensysteem in Kortrijk: "Ons stadhuis moet meer zijn dan doorgeefluik"

03/11/17 om 06:00 - Bijgewerkt om 10:17

Een jaar na de lancering van 'Stadhuis op afspraak' werd de balans opgemaakt. Het stadhuis kreeg 125.000 bezoekers over de vloer en meer dan acht op de tien mensen maakten hun afspraak op voorhand. Via het Thuisloket werden bijna 27.000 Kortrijkzanen geholpen. "Een succes", klinkt het bij de stad zelf, maar seniorenvereniging Okra plaatst toch enkele kanttekeningen.

Sinds 1 oktober vorig jaar moet je voor het overgrote deel van de diensten in het stadhuis eerst een afspraak maken. Zo'n 85 procent van de bezoekers deed dat, ruim 60 procent maakte de afspraak online. Van de 125.000 bezoekers tussen 1 oktober 2016 en 1 oktober 2017 kwamen er 30.000 langs voor iets waar geen afspraak voor nodig is.
...

Verder lezen?

Lees elke maand gratis 4 artikelen

Ik registreer mij Ik ben al geregistreerd
of

KW-abonnees hebben onbeperkt toegang tot alle artikelen van KW

Ik neem een abonnement Ik ben al abonnee

Nieuwsbrief

Ontvang dagelijks twee updates in uw mailbox met het belangrijkste nieuws uit West-Vlaanderen, aangeboden door de redactie van KW!