Hans Vanhaelemeesch (Jetair): “Mochten niet bij passagiers komen”

Redactie KW

Na 24 uur vastgezeten te hebben op de luchthaven van Miami moeten zo’n 200 honderd Belgen zondagochtend rond 10 uur landen in Zaventem.

De reden voor de vertraging was een technisch defect van de Boeing 767 van Jetair. “Het zoveelste in korte tijd”, zegt Ralph Pais van Claim It, het juridische kantoor dat passagiers bijstaat om een compensatie te krijgen in geval van vertragingen. “Dat vliegtuig alleen was in de voorbije drie maanden al goed voor elf zware vertragingen.” De passagiers waren vooral boos door het gebrek aan communicatie van hun touroperator. “Jetair is hier nergens te bespeuren”, zei een van de getroffen passagiers.

Jetair-woordvoerder Hans Vanhaelemeesch uit Oostende verontschuldigt zich voor het ongemak. “De Amerikaanse wetgeving belet ons tot bij de passagiers te komen in de luchthaven. Maar dat wil niet zeggen dat we er niet alles aan gedaan hebben om iedereen te helpen.”

(Belga)

Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier