Computersysteem FOD Financiën ligt al een week plat: 12.000 ambtenaren getroffen

"Een hele dag koekeloeren op een scherm waar niets op gebeurt, levert ook niets op" © iStock
Lieven Mathys
Lieven Mathys Community KW

Het computersysteem van FOD Financiën ligt al een week plat waardoor 12.000 ambtenaren hun werk niet kunnen doen. Controles kunnen niet uitgevoerd worden, invorderen lukt ook niet. Het personeel raakt gefrustreerd.

Door authentificatieproblemen is momenteel de toegang tot onze interne toepassingen verstoord. Wij doen al het mogelijke om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Wij danken u voor uw begrip.

Stafdienst ICT

Deze melding krijgen de ambtenaren van FOD Financiën te lezen die getroffen zijn door de serverproblemen, van fiscaliteit tot invorderingsdiensten. Ook in de regionale kantoren in West-Vlaanderen. Dat komt over het hele land gespreid neer op zowat 12.000 ambtenaren die geen toegang krijgen tot de centrale databank met gegevens. “Een technische fout kan altijd gebeuren, maar we begrijpen niet dat het herstellen van deze panne zo lang moet duren,” meent vakbondsafgevaardigde Aimé Truyens (ACOD). “Nochtans werd ons verteld dat het computersysteem van FOD Financiën zo ontwikkeld is dat de server gespiegeld wordt via een interne en externe mirror, waardoor het systeem nooit helemaal plat kan vallen.”

De inhoud op deze pagina wordt momenteel geblokkeerd om jouw cookie-keuzes te respecteren. Klik hier om jouw cookie-voorkeuren aan te passen en de inhoud te bekijken.
Je kan jouw keuzes op elk moment wijzigen door onderaan de site op "Cookie-instellingen" te klikken."

Vervangstukken Intussen is gisteren het probleem gelokaliseerd maar kan het volgens ACOD nog niet meteen opgelost worden: “Er zijn vervangstukken nodig die pas morgen donderdag geleverd worden,” licht Aimé Truyens toe. Het personeel hoopt dat het euvel snel verholpen wordt. “Een hele dag koekeloeren op een scherm waar niets op gebeurt, levert ook niets op,” zucht de ACOD’er. “Hopelijk zijn we er snel vanaf want ik kreeg deze morgen (woensdagmorgen, mlt) al telefoontjes met de melding dat “het land plat ligt”. Tax-on-web De serverproblemen hebben geen invloed op de toepassingen naar de burger toe zoals tax-on-web waarbij je je belastingbrief online kan invullen. Volgens FOD Financiën moet het euvel genuanceerd worden, het zou enkel om vertragingen gaan. “Daarbovenop zitten de controles en het invorderen in een dalperiode gezien respectievelijk het einde van de aanslagtermijn en het afronden van de aanslagbiljetten die de deur uit zijn,” luidt het. (mlt)

Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier