De dierenarts stelde begin december 2011 vast dat Flo een zware tandontsteking had. Dit was niet de eerste keer: Flo werd met een ‘slecht’ gebit geboren. In het verleden werd zij al vaker met succes hiervoor behandeld. Op 18 december werden bij Flo 2 tanden getrokken om de ontsteking tegen te gaan. Sindsdien kreeg Flo antibiotica. Deze bleken onvoldoende effect te hebben. Door de ontsteking wou Flo niet meer voldoende eten. Na bloedafname en röntgenfoto’s van Flo’s kaak en tanden besliste de dierenarts in samenspraak met enkele andere dolfijnen-specialisten, om zwaardere antibiotica toe te dienen, samen met extra vitaminen. Het team verzorgers van het dolfinarium behandelde Flo twee maal per dag om haar handmatig medicatie, vis en water te geven. Deze intense behandeling werd elke dag klokvast 2 keer gedaan, ook tijdens de feestdagen. Donderdag waren Flo’s bloedwaarden en temperatuur nog normaal. Er was geen enkele indicatie dat Flo de nacht niet zou doorkomen. De verslagenheid bij de trainers was dan ook groot toen Flo deze morgen dood werd aangetroffen in het bassin.